POLÍTICA DE QUALITAT
MISSIÓ I VISIÓ
Missió:
La missió de UNIDAD QUÍMICA, SL és dur a terme la seva activitat de comercialització de productes de neteja industrial i servei d’assistència tècnica per a maquinària de neteja, millorant contínuament la seva qualitat, situant-se un pas per davant de les expectatives dels clients.
Visió:
El futur de la nostra organització estarà assegurat a través del compromís de qualitat amb els serveis prestats, l’enfocament de servei als nostres clients, així com per la qualificació i implicació dels nostres empleats, i arribar a ser un referent en el nostre àmbit d’activitat.
COMPROMISOS I VALORS ESTRATÈGICS
L’esforç per satisfer el client i els requisits legals aplicables serà el punt de mira de tot el que fem.
El futur de la nostra organització estarà determinat per la qualitat de la nostra resposta a les necessitats del client.
La base fonamental de la força de la nostra organització rau en els seus empleats, als quals procurarem en tot moment un entorn de treball que faciliti la seva motivació, implicació, competència i orgull per la seva contribució a la feina realitzada.
Assegurar l’eficàcia econòmica.
VALORS OPERATIUS
Donarem suport, assistència i, a més, desenvoluparem una organització que:
- Estigui centrada en la millora contínua
- Estigui orientada a satisfer les expectatives dels clients i a complir la legislació aplicable
- Es basi en el treball en equip
- Es comuniqui obertament i estimuli respostes
- Garanteixi la formació adequada
- Ofereixi un ambient de treball segur
- Estimuli la iniciativa, la innovació i la creativitat
- Reconeixi els assoliments individuals i d’equip
- Delegui la presa de decisions al nivell competent més baix
Per aconseguir-ho, fixarem els indicadors corresponents a cadascun dels paràmetres mesurables als quals assignarem valors que constituiran els nostres objectius de qualitat per al període establert.
Objectius de qualitat que acompanyaran la present declaració i que seran revisats conjuntament en períodes prefixats.
Les relacions de la nostra organització, internament amb els nostres col·laboradors i externament amb proveïdors i clients, seran honestes, objectives i rectes, reconeixent sempre la dignitat de la persona com a membre de l’equip.
Admetem que aquests són els valors compartits dins de l’organització UNIDAD QUÍMICA, SL.
Jordi Carreras
Gerent - Juny 2018